毎日100人が、あなたのお店の前を通っています。
それなのに、新規客が増えない。
なぜでしょう？
実は、その100人のほとんどは、あなたのお店を「知らない」からです。
「いやいや、毎日店の前を通っているんだから、知ってるでしょ」
そう思いますよね。
でも、ここには大きな落とし穴があります。
理由①「目に入る」と「知られる」は違う
自宅から駅まで、毎日同じ道を歩いている。
その道には、たくさんのお店があります。
でも、そのすべてを覚えていますか？
店名は？
何を売っている？
いくら？
営業時間は？
おそらく、答えられない店がいくつもあるはずです。
毎日見ているのに、知らない。
これが、
「目に入っている」と「認知されている」の違いです。
理由②店主は「知られている」と思い込む
あなたは毎日、自分の店を見ています。
看板も見ています。
商品も知っています。
営業時間も知っています。
だから、
「これだけ営業しているんだから、みんな知っているだろう」
と思ってしまいます。
でも、お客さんから見れば、あなたの店は街にあるたくさんの店の一つ。
店主にとっての「当たり前」は、お客さんにとっての「当たり前」じゃないんです。
理由③知らない店は、選ばれない
そして、もっと重要なことがあります。
人は、知らない店を選べません。
- どれだけ美味しくても、
- どれだけ腕が良くても、
- どれだけ良い商品を扱っていても
その存在を知られていなければ、選択肢にすら入りません。
「美味しいから来てくれる」
ではないんです。
知ってもらう。
まず、ここからです。
あなたのお店は、本当に「知られている」？
今日、一度だけやってみてください。
自分のお店を、初めて知った人になったつもりでGoogle検索してみる。
店名を知っている自分ではなく、
「近所で○○を探している人」
の目線で見てください。
「この店、何の店？」
その答えが、すぐに分かるでしょうか？
あなた以外の人はあなたの店を知らない
まず、この現実を認めるところから始めましょう。
常連学園では、
小さな商売の「知られる・選ばれる・また来てもらう」ための方法を、できるだけ分かりやすく解説しています。